שאלות נפוצות

כיצד נרשמים לאתר בפעם הראשונה?

לחץ על כפתור הרשם, הוסף את פרטיך האישיים (כל השדות הם חובה), אשר את התקנון ומרגע זה הינך רשום באתר. בעזרת האימייל והסיסמא שהזנת תוכל להתחבר לחשבון שלך בכל עת. .

כיצד מתחברים למשתמש קיים?

לחץ על כפתור התחבר, הזן אימייל וסיסמא והתחבר לחשבון שלך. אם תלחץ על כפתור "זכור אותי", האתר יכתוב באופן אוטומטי את שם האימייל והסיסמא שהזנת.

שכחת סיסמא?

ניתן לאפס סיסמא בכל בעזרת איפוס סיסמא

כיצד לחפש מגרש פנוי?

לחץ על כפתור הבית, בחר מועדון, תאריך ושעה שבו הינך מעונין לשחק ולחץ על חיפוש. תוצאת החיפוש הוא המגרשים הפנויים. בחר אחד מהמגרשים והקש 'המשך' למסך התשלום שבו תוכל לשלם בכרטיס אשראי או בעזרת כרטיסיה.

מהם תוצאות החיפוש?

תוצאות החיפוש מציגים את המגרשים הפנויים והתוצאות ממוינות לפי שם מועדון, תאריך, שעה ומספר מגרש

כיצד משלמים?

לאחר שבחרת מגרש להזמנה, מופיע מסך התשלום. יש אפשרות להשתמש בכרטיסיה או לשלם בצורה מאובטחת בעזרת כרטיס אשראי

כיצד קונים כרטיסיה??

דרך הלינק "קניית כרטיסיה" , הצג את הכרטיסיות של המועדון שהינך מעוניין ובחר את הכרטיסיה. משם המשך לתהליך התשלום המאובטח בעזרת כרטיס אשראי לקניית הכרטיסיה

מהי כרטיסיה?

כרטיסיה מאפשרת קנייה של מספר כניסות מסויים. לכרטיסיה יש תאריך תוקף של 10 שנים מתאריך הרכישה והיא שייכת למשתמש מסויים בלבד ולמועדון מסויים.

כיצד מבקשים זיכוי?

בקשת זיכוי נעשית דרך צור קשר. בחר את המועדון, הכנס את פרטיך וציין את מספר ההזמנה שמופיע בדוח ההזמנות והסבר מנומק מדוע מגיע לכם זיכוי. הודעה עם פרטי הזיכוי יישלחו למשתמש

כיצד מתבצע זיכוי?

במידה והמועדון יקבל את בקשת הזיכוי, תתוסף כרטיסיה חדשה לטובת המשתמש בשם "זיכוי". כרטיסיה זו תאפשר הזמנה חדשה בכל עת.

כיצד ניתן לראות את ההזמנות שלי?

בכרטיס האישי ניתן לראות את ההזמנות שעברו וגם את ההזמנות העתידיות

כיצד ניתן לפנות למועדון מסוים?

דרך צור קשר. בחר את המועדון ,הכנס את פרטיך ופרט את בקשתך בשדה "תוכן"

מהי הרשאה?

הרשאה מאפשרת למשתמשים מסויימים אפשרות לרכוש כרטיסיה במחיר מוזל.

כיצד ניתן להוסיף הרשאה?

משתמש רשאי לפנות לאחראי המועדון ולבקש שיוסיף לו הרשאה מסוימת. לאחר שאחראי מועדון יבצע את הפעולה, יוכל המשתמש לרכוש כרטיסיה במחיר מוזל

כיצד ניתן לבטל הזמה קיימת עתידית?

ניתן לבטל הזמנה עתידית בהתאם למדיניות של כל מועדון – כל מועדון מאפשר לבטל הזמנה עד מספר שעות מסוים מתחילת שעת ההשכרה. פתח את דוח ההזמנות, סמן את ההזמנה המבוקשת ולחץ על ביטול.

כיצד ניתן זיכוי על ביטול ?

אם התשלום בוצע בעזרת כרטיסיה, מספר ההשכרות יגדל חזרה ב – 1 באותה כרטיסיה. אם התשלום בוצע בכרטיס אשראי, המערכת תיצור כרטיסיה חדשה עם השכרה אחת עבור אותו מועדון. הודעה עם פרטי הזיכוי יישלחו למשתמש.